Cómo trabajar mejor integrando la IA: el caso UOC

Hablar de inteligencia artificial en las organizaciones no es sólo hablar de tecnología. Es también hablar de cómo trabajan las personas, qué capacidades necesitan desarrollar y qué condiciones deben darse para que la IA aporte valor real en la actividad diaria.

Porque uno de los retos más relevantes hoy no es únicamente incorporar nuevas herramientas, sino ayudar a que las personas aprendan a trabajar mejor con ellas: con criterio, con confianza y con una comprensión suficiente de sus posibilidades y sus límites.

En esta sesión abordaremos esta cuestión a partir del caso de la UOC, una organización que ha entendido que la integración de la IA no puede plantearse únicamente como un desafío técnico, sino también como un proceso de aprendizaje, adaptación y cambio cultural. En este contexto, el papel del Área de Personas resulta especialmente relevante, impulsando programas de alfabetización en inteligencia artificial adaptados a distintos perfiles de la organización, a la vez que impulsa una iniciativa de mejora de la eficiencia mediante el uso de la IAG.

El objetivo no es solo que las personas aprendan a utilizar herramientas concretas, sino que sean capaces de identificar oportunidades de uso, evaluar resultados y tomar decisiones informadas. En otras palabras, generar las condiciones para que la IA se incorpore de forma útil y natural al trabajo, evitando al mismo tiempo usos poco críticos o poco responsables de la tecnología.

Durante la sesión también exploraremos cómo se está articulando este proceso desde una lógica organizativa más amplia. Después de una primera fase muy centrada en la experimentación, la UOC ha optado por poner en marcha el Centro de Experiencia en Inteligencia Artificial (Centro IA) que  tiene como propósito organizar, priorizar e integrar de forma natural la inteligencia artificial en todos los procesos clave de la universidad y contribuir de forma significativa a la mejora de la experiencia del estudiantado, la tarea docente e investigadora y los procesos de gestión.

Para compartir este caso contaremos con Mónica Sosa, Directora de Cultura y Talento de la UOC, que explicará cómo están abordando este proceso, qué retos plantea preparar a la organización para trabajar mejor con IA y qué aprendizajes pueden extraerse desde la perspectiva de gestión de personas.

Una oportunidad para reflexionar sobre una cuestión que muchas organizaciones tienen ya encima de la mesa: cómo conseguir que la inteligencia artificial no se quede en una promesa tecnológica, sino que ayude realmente a trabajar mejor.

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Foto de Omar:. Lopez-Rincon en Unsplash