Términos y condiciones

Las presentes condiciones generales de contratación, regulan expresamente las relaciones comerciales entre FUTUREFORWORK, S.L (en adelante FFWi) y los Usuarios del presente sitio web https://www.futureforwork.com/ de conformidad con lo establecido en la Ley 34/2002, de servicios de la sociedad de la información y de comercio electrónico (LSSICE). El acceso, navegación y uso de la plataforma de FFWi, así como la suscripción a cualquiera de sus planes y la utilización de sus contenidos y servicios, implican la aceptación plena e incondicional por parte del usuario de los presentes términos y condiciones.

Todo usuario que se registre en el Sitio Web debe ser mayor de edad al menos, dieciocho (18) años, y contar con capacidad legal para contratar. Al registrarse y suscribirse a la plataforma, el usuario declara cumplir con estos requisitos y acepta someterse y quedar vinculado por las Condiciones de Uso para miembros, el Aviso Legal y la Política de Privacidad vigentes en el momento de su acceso.

Asimismo, al completar el proceso de registro y suscripción, los datos personales facilitados por el usuario pasarán a formar parte de los sistemas de tratamiento titularidad de FFWi, y serán tratados conforme a lo establecido en la Política de Privacidad, que el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado expresamente.

1. IDENTIDAD DEL PRESTADOR

En cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio (LSSICE), se informa que este sitio web y el servicio ofrecido son titularidad de:

Identidad: FUTUREFORWORK, S.L.
NIF: B66037888
Domicilio social: Av. Corts Catalanes 5 08173 -Sant Cugat del Vallès, (Barcelona) .
Contacto: info@futureforwork.com

2. DESCRIPCIÓN DEL SERVICIO

FFWi ofrece un servicio de suscripción en su plataforma que permite a los usuarios acceder a contenidos exclusivos y especializados en gestión de personas, transformación organizativa, liderazgo, innovación y tendencias del trabajo. La plataforma incluye artículos, informes, vídeos, webinars, entrevistas, sesiones en directo y otros recursos audiovisuales diseñados para aportar conocimiento actualizado y relevante a profesionales del ámbito de los Recursos Humanos.

3. PROCESO DE REGISTRO

Para la tramitación del alta, será necesario que el usuario se registre completando todos los campos obligatorios del formulario. Los datos solicitados serán los estrictamente necesarios para la creación de la cuenta y del perfil de usuario, incluyendo nombre, apellidos y una dirección de correo electrónico válida. Para completar el proceso de alta, se requiere el pago de una suscripción, el cual se realiza exclusivamente a través de la plataforma externa. En consecuencia, los datos de pago no son tratados directamente por el responsable del tratamiento, sino por Stripe, conforme a sus propios términos y condiciones y a su política de privacidad.

4. SUSCRIPCIÓN A FFWi

Duración y acceso al servicio

La suscripción al Plan Profesional de FFWi tiene una duración anual (12 meses) desde el momento en que complete el proceso de contratación y se confirme el pago a través de la plataforma de pago. El acceso al contenido digital se activa inmediatamente tras la validación del pago.

Podemos ofrecer diferentes planes de suscripción. El Plan Profesional está diseñado para usuarios individuales y proporciona acceso a contenidos digitales que incluyen: Webinars en directo y en diferido; entrevistas de interés; informes; resúmenes de investigaciones académicas; newsletter mensual y acceso a programas certificados.

Estos contenidos pueden actualizarse, ampliarse o ser sustituidos por otros de valor equivalente como parte del desarrollo y evolución del servicio.

Algunas promociones pueden estar sujetas a condiciones específicas, como limitaciones por dispositivo, ubicación geográfica, o historial de suscripción. Nos reservamos el derecho de anular cualquier promoción y bloquear la cuenta si determinamos que se ha hecho un uso fraudulento o no autorizado de dicha promoción.

El importe se abona en un único pago en el momento de suscribirse y se aceptarán las formas de pago disponibles (tarjeta bancaria, Apple Pay, Google Pay, etc., según disponibilidad local) de acuerdo a las políticas y condiciones del proveedor de pago.

5. FACTURACIÓN Y CANCELACIÓN

Método de pago
Al suscribirse, se le redirigirá a una pasarela segura gestionada por un tercero, donde introducirá sus datos de pago. En este caso, Stripe procederá el cobro y almacenará de forma segura su información para permitir la suscripción y renovación y el mismo importe será cargado de nuevo al inicio del siguiente ciclo anual.

Nos autoriza a que, a través de Stripe, se cargue de manera automática el importe de su renovación anual al finalizar el periodo contratado, salvo que haya cancelado la suscripción con antelación.

En caso de no querer renovar su suscripción, deberá cancelar al menos 7 días antes del vencimiento del ciclo anual actual.

Cancelación
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento accediendo a su cuenta o solicitándolo a través de soporte en: info@futureforwork.com. La cancelación surtirá efecto al final del período de suscripción anual en curso. La cancelación impedirá futuros cobros, pero no da lugar a reembolsos ni devoluciones parciales por el tiempo restante del periodo ya abonado o no utilizados. La cuenta seguirá activa hasta la finalización del ciclo anual contratado.

Reembolsos
FFWi no admite devoluciones ni reembolsos como norma general. No obstante, y de forma excepcional, podrá valorar solicitudes de reembolso siempre que se presenten en un plazo máximo de 14 días naturales desde la fecha de pago de la suscripción. Cada solicitud será analizada de manera individual, y la decisión se adoptará a criterio de FFWi teniendo en cuenta las circunstancias específicas de cada caso.

El usuario se compromete a hacer un uso diligente y leal de la Plataforma, y a no presentar solicitudes de reembolso ni devoluciones de cargo injustificadas.

Problemas de pago
En el caso de que el intento de cobro de la suscripción anual no se complete con éxito (por ejemplo, debido a una tarjeta caducada, fondos insuficientes o error de transacción), la pasarela de pago realizará varios intentos automáticos adicionales para completar el cargo. Hasta que el pago no se confirme correctamente, el acceso al servicio permanecerá suspendido. El usuario deberá actualizar sus datos de pago o resolver la incidencia para que se reactive la suscripción.

6. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Al tratarse de un servicio de contenido digital que se disfruta de forma inmediata tras la contratación, no se aplica el derecho de desistimiento conforme al artículo 103.m) del Real Decreto Legislativo 1/2007 (TRLGDCU).

Al completar la suscripción, acepta expresamente que el servicio comience de forma inmediata y entiende que renuncia a su derecho de desistimiento. En consecuencia, no se aceptarán devoluciones ni reembolsos tras el primer acceso al contenido digital.

7. SERVICIO FFWi

El servicio, así como todos los contenidos a los que se acceda a través de la Plataforma, están destinados exclusivamente a un uso personal y profesional, no comercial e intransferible. No está permitido compartir el acceso con terceros ajenos a la cuenta suscrita.

Durante el periodo de suscripción, el usuario podrá acceder a un catálogo especializado de contenidos, el cual podrá ser actualizado periódicamente. Algunos contenidos pueden estar disponibles únicamente durante un periodo limitado de tiempo.

FFWi se reserva el derecho de modificar las condiciones de acceso, actualizar funcionalidades o incorporar nuevos elementos, siempre que dichas modificaciones no supongan una reducción sustancial de los derechos adquiridos por el usuario en virtud de la suscripción vigente.

8. RESPONSABILIDAD

El usuario reconoce que la transmisión de datos por Internet posee una fiabilidad técnica relativa y que los datos en sí no están protegidos ante posibles usos indebidos. Dadas estas condiciones, los usuarios asumen toda la responsabilidad asociada a la comunicación de contraseñas u otros datos confidenciales, y en general de cualquier información de carácter sensible.

Los usuarios se responsabilizan de adoptar todas las medidas que procedan para proteger sus datos y equipos ante posibles contaminaciones de virus, como por ejemplo ante intentos de intrusión en su sistema informático por parte de terceros a través de los servicios de la Plataforma digital.

El usuario reconoce que su equipo se conecta a la red de Internet bajo su entera responsabilidad, y que en consecuencia FFWi no se responsabiliza de ningún daño que pueda producirse durante su conexión.

El usuario, que tiene pleno conocimiento de lo anterior, renuncia por tanto a todo derecho de responsabilizar a FFWi de una o varias de las circunstancias mencionadas anteriormente.

9. EXCLUSIÓN DE GARANTÍAS Y LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD SOBRE EL CONTENIDO

FFWi colabora con profesionales y expertos de reconocido prestigio en el ámbito de los recursos humanos y la transformación organizativa, y se esfuerza por ofrecer contenidos rigurosos, actualizados y de alta calidad. Sin embargo, el contenido disponible en la plataforma, incluyendo pero no limitado a webinars, informes, resúmenes de investigaciones académicas, casos empresariales, programas certificados y cualquier otro material digital, tiene un carácter exclusivamente informativo, divulgativo y formativo.

Dicho contenido no constituye asesoramiento profesional individualizado y puede no ajustarse a las circunstancias específicas de cada usuario. En consecuencia, FFWi no garantiza la obtención de resultados concretos ni la satisfacción de expectativas personales o profesionales derivadas de su uso, y declina cualquier responsabilidad derivada de interpretaciones, aplicaciones o decisiones basadas en dicho contenido.

El usuario acepta, además, que el contenido de la plataforma puede ser modificado, actualizado o sustituido periódicamente en función de la evolución del conocimiento, de las líneas editoriales del Instituto o de la disponibilidad de expertos. FFWi no garantiza la permanencia indefinida de materiales concretos ni su adecuación a criterios subjetivos de interés o utilidad.

10. USO PERMITIDO Y RESTRICCIONES

Acepta usar el servicio conforme a las leyes aplicables y sin infringir derechos de terceros. No está permitido:

• Compartir sus credenciales de acceso; la licencia es única e intransferible.
• Descargar, grabar o redistribuir los contenidos sin autorización.
• Reproducir públicamente los materiales, incluyendo en contextos educativos, formativos o empresariales no autorizados.
• Usar la plataforma con fines comerciales sin el consentimiento de FFWi.

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar el acceso si detectamos un uso indebido, fraudulento o contrario a estas condiciones, sin reembolso.

Adicionalmente queda prohibido:

1. Archivar, reproducir, distribuir, modificar, exhibir, publicar, licenciar, crear obras derivadas, vender o usar de cualquier forma el contenido o la información obtenida a través del servicio de FFWi sin autorización expresa y por escrito de Future For Work.
2. Intentar eludir, desactivar, alterar o interferir con las medidas de protección del contenido, así como con cualquier elemento de seguridad o funcionalidades de la plataforma, incluidos avisos legales, marcas registradas, o mecanismos de control.
3. Utilizar bots, spiders, scrapers, o cualquier otro medio automatizado para acceder, recopilar datos o interactuar con la plataforma sin permiso explícito.
4. Realizar ingeniería inversa, descompilar o desmontar el software y sistemas asociados al servicio de FFWi, ni intentar descubrir su código fuente o funcionamiento interno.
5. Introducir código malicioso, virus, o manipular el contenido o la plataforma de cualquier forma que pueda dañar, interrumpir o limitar la operatividad del servicio.
6. Realizar minería, recopilación o extracción masiva de datos de la plataforma o del contenido sin consentimiento expreso.
7. Participar en actividades relacionadas con el uso, desarrollo, prueba o validación de herramientas automatizadas que interactúen con el servicio sin la debida autorización.

El incumplimiento de estas prohibiciones podrá dar lugar a la suspensión inmediata del acceso, acciones legales y reclamaciones por daños y perjuicios.

11. GARANTÍAS

La calidad del acceso y visualización de los contenidos de FFWi puede variar según el dispositivo utilizado, la velocidad y estabilidad de su conexión a internet, y otros factores externos ajenos a FFWi. Para un correcto funcionamiento recomendamos disponer de una conexión estable de al menos 5 Mbps. Usted es responsable de los costes derivados del acceso a internet y del uso de datos que pueda generar la plataforma.

El acceso al servicio FFWi puede requerir el uso de software propio o de terceros, compatible con sus dispositivos. Acepta que el software asociado pueda actualizarse automáticamente para mejorar el servicio o corregir incidencias. El uso del servicio está condicionado a la instalación y correcto funcionamiento de dicho software.

FFWi hace todo lo que está en su mano, dentro de lo razonable, para ofrecer información actualizada en su Plataforma digital. Toda la información presentada a los usuarios que accedan a la Plataforma ha sido seleccionada en la fecha concreta que se indique. Es posible que dicha información deba ser actualizada (actualización que podría no haberse efectuado en la fecha de consulta, por motivos técnicos o de otra índole) o esté sujeta a modificaciones.

12. DISPONIBILIDAD Y FUNCIONAMIENTO DEL SERVICIO

El uso del Servicio por parte del usuario es bajo su exclusiva responsabilidad. FFWi ofrece el Servicio «tal cual» y «según disponibilidad», sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo, entre otras, garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, no infracción o desempeño.

FFWi no garantiza que el Servicio funcione de forma ininterrumpida, segura o esté disponible en todo momento y desde cualquier ubicación; ni que se corregirán todos los errores o defectos; ni que el Servicio esté libre de virus, malware u otros componentes dañinos; ni que los resultados derivados del uso del Servicio cumplan con las expectativas del usuario.

FFWi se compromete a mantener el acceso continuo a la plataforma, si bien este podrá verse interrumpido temporalmente por tareas de mantenimiento programado, actualizaciones técnicas, mejoras del sistema o causas fuera del control razonable de FFWi, como fallos en proveedores de internet o eventos de fuerza mayor.

Estas labores de mantenimiento y actualización se realizan periódicamente para mejorar la calidad, estabilidad y seguridad del Servicio. Cuando sea posible, FFWi informará previamente a los usuarios sobre interrupciones programadas mediante notificaciones en la plataforma o correo electrónico. En caso de interrupciones prolongadas o que afecten significativamente al uso del Servicio, FFWi comunicará adecuadamente a través de los canales disponibles.

FFWi no será responsable por interrupciones, fallos, errores o cualquier daño que derive de circunstancias imprevistas o fuera de su control razonable.

13. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES

Para cualquier consulta, incidencia o reclamación relacionada con el servicio, el usuario puede contactar con el equipo de atención al cliente de FFWi mediante correo electrónico a: info@futureforwork.com. El usuario acepta expresamente este medio como válido para el envío y recepción de comunicaciones relacionadas con su suscripción.

En caso de conflicto, el usuario podrá presentar una reclamación formal a través de dicho canal. FFWi se compromete a gestionar conforme a sus procedimientos internos y a responder en un plazo razonable.
Asimismo, y en cumplimiento del Reglamento (UE) 524/2013, se informa de que existe una plataforma europea para la resolución de litigios en línea, disponible en: https://ec.europa.eu/consumers/odr

14. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los contenidos disponibles en la plataforma de FFWi, incluyendo entre otros textos, artículos, informes, vídeos, webinars, sesiones en directo, entrevistas, elementos visuales, diseño gráfico, estructura de navegación, marcas y logotipos o cualquier signo distintivo, son propiedad exclusiva de FFWi o de terceros con los que FFWi ha celebrado contratos que permiten su publicación y uso legítimo. Dichos contenidos están protegidos por la normativa vigente en materia de propiedad intelectual e industrial, tanto nacional como internacional.

El usuario no tiene derecho a reproducir, difundir ni, en términos generales, explotar dichos elementos o contenidos por cualquier medio sin el consentimiento previo y expreso de FFWi.

15. PROTECCIÓN DE DATOS

El tratamiento de sus datos personales se lleva a cabo conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos, principalmente al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) (UE 2016/679), que es la legislación europea que regula la protección de datos personales en toda la Unión Europea, y a la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD), que adapta y complementa el RGPD en España.

Los datos personales se recopilan exclusivamente para la gestión del servicio contratado, incluyendo la administración, mantenimiento, y mejora del mismo, así como para el envío de comunicaciones informativas, como novedades de contenido que resulten de su interés mensuales, envío de promociones o avisos relevantes únicamente en formato electrónico a modo de newsletter. La base legal que legitima el tratamiento de sus datos es la ejecución del contrato entre usted y FFWi. Esto significa que es necesario procesar sus datos para prestar el servicio contratado. Sus datos personales no serán cedidos a terceros, salvo en los casos en que exista una obligación legal que requiera compartirlos (por ejemplo, con autoridades competentes). Para más información y ejercer sus derechos consulte nuestra Política de Privacidad.

16. CAMBIOS Y MODIFICACIONES EN LOS TÉRMINOS

FFWi se reserva el derecho a modificar los presentes Términos y Condiciones cuando lo considere necesario, en particular: para reflejar cambios en el servicio, incluyendo la incorporación de nuevas funcionalidades, contenidos o mejoras; para garantizar el cumplimiento de la legislación aplicable o adaptar los términos a cambios regulatorios; para mejorar la redacción, estructura o comprensión de estos Términos; en el contexto de reestructuraciones organizativas o cambios societarios de FFWi o bien por razones técnicas, de seguridad o de mantenimiento del servicio.

En caso de que se introduzcan modificaciones sustanciales, FFWi notificará al usuario con al menos 30 días naturales de antelación a su entrada en vigor, mediante correo electrónico o a través de la propia plataforma.

17. INDEPENDENCIA DE LAS CLÁUSULAS

En el supuesto de que alguna de las disposiciones de los presentes términos y condiciones sea considerada inaplicable en virtud de la legislación vigente, tanto el usuario como FFWi se comprometen a renegociar de buena fe con vistas a mantener una relación económica en beneficio de ambas tan similar como sea posible a la prevista en la disposición declarada inaplicable.

En caso de que no sea posible sustituir la disposición en cuestión de forma que sea aceptable para ambas partes al tiempo que aplicable, dicha disposición quedará excluida del presente contrato y el resto de los Términos y condiciones generales deberá interpretarse como si la misma no existiese y seguirá gozando de pleno vigor y efectos.

18. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

Las presentes Condiciones se regirán e interpretarán conforme a la legislación española. Cualquier controversia que pueda originarse entre las partes, como acciones que consideren oportunas, deberán interponerse ante los Juzgados y Tribunales de Barcelona.

Última actualización junio 2025