Cómo los LLMs pueden ayudar a descubrir el conocimiento tácito de una organización

En el vertiginoso entorno empresarial actual, la gestión y el intercambio de conocimiento son tareas fundamentales pero a menudo desafiantes. Si bien el conocimiento explícito, como manuales o bases de datos, se documenta y comparte con relativa facilidad, el conocimiento tácito, es decir, aquel arraigado en la experiencia personal, las habilidades y el know-how, resulta notoriamente difícil de capturar y diseminar sistemáticamente. Esta dificultad se acentúa por la información inicial incompleta, la complejidad de identificar a los individuos con el conocimiento relevante, la intrincada interacción entre las jerarquías formales y las redes informales, y la necesidad de formular las preguntas adecuadas. Las teorías sociológicas, desde el modelo burocrático de Max Weber que enfatiza las jerarquías rígidas, hasta las