En un contexto de trabajos complejos contar con profesionales debidamente formados tiene un mayor impacto en la competitividad de las empresas que en un contexto de trabajos simples y rutinarios. Los avances tecnológicos y los nuevos modelos organizativos hacen que las empresas necesiten personas con otras capacidades. En paralelo, los desequilibrios en el mercado de trabajo hacen que las empresas se enfrenten a importantes dificultades para captar a los profesionales que necesitan. En este escenario las empresas se enfrentan a la necesidad de facilitar el reciclaje profesional de una proporción importante de sus trabajadores y de proporcionarles medios para su formación continua. Para esta misión la tecnología puede ser de gran ayuda