Claves para la gestión de un sistema multiequipos (MTS)

En los últimos años se está haciendo más visible la paradoja de que los equipos dedican más esfuerzo, incorporan más tecnología y, sin embargo, no siempre consiguen mejores resultados. De hecho, algunas evidencias recientes apuntan a una caída de la efectividad de los equipos de trabajo, acompañada de una erosión significativa de la confianza y la productividad.

¿Qué está pasando realmente?

Una parte de la respuesta tiene que ver con que seguimos intentando leer y gestionar la realidad organizativa con marcos que ya no explican bien cómo se trabaja hoy. Muchos de los equipos actuales no operan como unidades aisladas ni responden a la lógica clásica del “equipo de alto rendimiento”. Trabajan, en cambio, dentro de sistemas más amplios, interdependientes y cambiantes, en los que varios equipos deben coordinarse, compartir información, adaptarse y tomar decisiones de forma distribuida. Es decir, funcionan como sistemas multiequipos o multi-team systems (MTS).

Entender esa lógica es clave para interpretar por qué, en ocasiones, no se consigue la innovación esperada, por qué la agilidad se atasca o por qué la productividad se resiente incluso cuando se incrementan los recursos, la dedicación o las herramientas tecnológicas. Porque gestionar bien un MTS exige algo más que mejorar el funcionamiento interno de cada equipo: exige comprender el sistema, sus reglas, sus tensiones y las condiciones que permiten que la coordinación entre equipos genere valor en lugar de fricción.

En esta sesión exploraremos precisamente esa cuestión. Nos preguntaremos qué caracteriza a un sistema multiequipos, qué hemos aprendido de algunos de los MTS más sofisticados y complejos, como los de la NASA, bajo qué formas y estructuras aparecen en las grandes empresas actuales y qué recomendaciones prácticas pueden extraerse para mejorar su gestión.

Para ello contaremos con César Fernández, licenciado en Psicología, MBA por ESADE, Máster de Investigación y Doctor en Empresa. César aporta más de veinte años de experiencia dirigiendo proyectos complejos de desarrollo de equipos en grandes compañías, incluyendo comités de dirección y líderes de entornos agile. Es además autor de Más allá del ROI del coaching.

Una oportunidad para mirar más allá del equipo individual y entender mejor uno de los retos organizativos más relevantes del momento: cómo coordinar, activar y sostener el rendimiento cuando el trabajo ya no depende de un solo equipo, sino de un sistema de equipos.

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Foto de Matheo JBT en Unsplash