Sobre la relación entre satisfacción laboral y desempeño

Durante años, muchas organizaciones han tratado la satisfacción laboral como una variable deseable, pero secundaria. Algo importante para el clima, para la reputación interna o para reducir conflictos, pero no necesariamente como un factor directamente conectado con los resultados. Bajo esta lógica, la satisfacción se ha entendido a menudo como un “bienestar añadido”, algo que conviene cuidar, siempre que no interfiera con las exigencias del negocio.

Un metaanálisis de Panda et al. publicado en 2025 en el Journal of Information Systems Engineering and Management invita a revisar esa idea. Su conclusión principal es que existe una relación positiva, significativa y persistente entre la satisfacción laboral y el desempeño de los empleados.